315和365 建筑模板：匠心+用心+贴心=优质服务

那么我们要怎样来提升我们的服务品质呢？

特制定以下7条服务准则，以正其身！

1、首先，我们对待客户，不管是电话沟通，还是见面约谈，微笑，是最生动，最简洁，最直接的欢迎词，真诚的微笑，会让客户如沐春风。

2、对自己服务的对象领域，一定要精通，熟悉自己的业务工作和公司的各项制度，提高服务技能和技巧是对客户最基本的尊重。

3、约谈前要做好充分的准备，在客人到达前，把相应的资料、样品准备好，房间打扫干净，备好茶水，处于一种随时服务好客户的状态，不要临时手忙脚乱。

4、我们要重视和善待好每一个客人，时刻记住“客户的要求，就是我们的追求”客户咨询产品的问题，要如实回答，不可以将瑕疵缺点隐藏不报，让客户明白价值所在。

5、服务中，我们要善于观察，了解客户需求，推荐最合适的产品，在给客户做整体方案时，主张合适、省钱、拒绝引诱消费和夸大采购量，做到实事求是。

6、创造服务建设企业性价比第一品牌，靠谱、专业、快捷、为客户省钱是我们的初衷，随时掌控订单进展，运输状态，做到客户的事，就是自己的事，同心同理。

7、我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度。